Kontakt

Beginnen Sie am Empfangspult, nutzen Sie für Kontothemen den Kummerkasten und fragen Sie als VIP nach der Privatleitung.

Bevor Sie schreiben

Schreiben Sie von der E-Mail, mit der Sie gebucht haben: Das ist die hinterlegte Adresse für KYC-Unterlagen, Selbstsperre und Kontoschließung.

• Schreiben Sie auf den Zettel Ihre Konto-E-Mail und eine Zeile dazu, was Sie brauchen.
• Erledigen Sie vor einer Auszahlung die KYC; Gäste, deren Papiere noch geprüft werden, warten länger auf ihre Rechnung.
• Bestellungen werden binnen zwei Werktagen geprüft; sobald die Küche abgezeichnet hat, hängt das Timing von Ihrer Zahlungsmethode ab.

Anfragen, die von Ihrer registrierten E-Mail kommen müssen

• Die Selbstsperre wird binnen 24 Stunden wirksam und dauert mindestens sechs Monate.
• Eine Auszeit-Pause von sieben Tagen.
• Das Konto endgültig schließen.
• Passwort vergessen? Die Login-Seite hat einen Reset-Link, der an Ihre registrierte E-Mail geht.

VIP-Statusabgleich

Anderswo Stammgast? Zeigen Sie einen Screenshot Ihres VIP-Status im Live-Chat oder bei support@luckyboom-1.nl, und er wird anerkannt, sodass Sie Ihren Platz nicht neu verdienen müssen.